Här får du möjlighet att bygga relationer med kunder, samarbeta med olika team inom företaget och ständigt utvecklas i takt med produkterna. Det här är en roll för dig som brinner för att hjälpa andra och som trivs med att vara mitt i händelsernas centrum. Låter det som något för dig? Läs gärna vidare!

Om tjänsten
Vi på Perido söker en Customer Care Advisor på 75% till vår kund, ett företag som är en innovativ aktör inom den snabbt växande elbilsbranschen och fokuserar på att erbjuda premiumprodukter med modern teknik och hållbarhet i fokus. Tjänsten är placerad på plats på kontoret i Haninge söder om Stockholm. I denna tjänst kan kvällsarbete tillkomma till viss del.

Dina arbetsuppgifter
Att arbeta som Customer Care Advisor innebär att vara en nyckelperson i kundens upplevelse – från första kontakt till efterköpssupport. Rollen kombinerar service, kommunikation och problemlösning i ett dynamiskt sammanhang där ingen dag är den andra lik.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Ge kundservice av hög kvalitet via telefon, e-post och livechatt
• Besvara frågor, lösa problem och säkerställa kundnöjdhet
• Hjälpa kunder med produktinformation, köprådgivning och uppdateringar kring orderstatus
• Erbjuda support efter köp och hantera ärenden på ett professionellt sätt
• Samarbeta med team inom försäljning, teknisk support och logistik för att säkerställa en sömlös kundupplevelse
• Dokumentera kundinteraktioner och feedback noggrant i CRM-systemet

Dina egenskaper
I rollen som Customer Care Advisor är det avgörande att ha starka kommunikations- och interpersonella färdigheter för att kunna bygga goda relationer och skapa en positiv kundupplevelse. En hög uppmärksamhet på detaljer säkerställer att kundens behov bemöts på ett noggrant och professionellt sätt. Med ett tydligt kundfokus och en problemlösande inställning hanterar man effektivt ärenden, hittar lösningar och skapar mervärde i varje kontakt.

Är du vår nästa stjärna?
Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!

Kvalifikationer:

• Dokumenterad erfarenhet av kundservice, helst inom fordonsindustrin eller relaterade branscher
• Förmåga att arbeta i en snabb miljö och hantera flera uppgifter samtidigt
• Stark problemlösningsförmåga och ett kundorienterat arbetssätt
• Vana vid CRM-system och dess arbetsmetoder
• Flytande i både svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

• Kunskap i något ytterligare språk

Omfattning och tillträde
Deltid (75%), konsultuppdrag till och med 2025-11-01. Start omgående.

Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.

Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Fredrika Lundmark som kan nås på mejl fredrika.lundmark@perido.se. De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 35228 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen.

Om Perido
Varför heter företaget Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal interna medarbetare på våra huvudkontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.