Vill du arbeta i en teknisk roll där du verkligen gör skillnad? Trivs du med att lösa problem, stötta kollegor och bidra till att viktiga system fungerar som de ska – dygnet runt? Här får du kombinera teknik, service och samhällsnytta i en roll som utvecklar både dig och din kompetens. Läs gärna vidare!

 Om tjänsten

Perido söker en Helpdeskmedarbetare till ett spännande och samhällsviktigt uppdrag hos en av Sveriges största aktörer inom infrastruktur.

Du blir en del av ett engagerat team som arbetar med teknisk support för väder- och vägsystem (VViS). Du får en grundlig introduktion och utbildning i de aktuella förvaltningssystemen. Tjänsten är placerad i Borlänge.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Helpdeskmedarbetare arbetar du med att:

• Ta emot och hantera inkommande samtal samt lösa enklare ärenden utifrån checklistor
• Utföra dagliga rutiner och uppgifter prioriterade av förvaltningen
• Dokumentera erfarenheter och delge dessa till VViS-förvaltningen
• Hantera larm och felanmälningar, besluta om samt utföra åtgärder enligt givna instruktioner
• Utföra fjärravhjälpning (exempelvis omstart av givare, parameterändringar, felsökning)
• Felanmäla till NOC och samverka med dem vid tekniska problem
• Skapa arbetsorder i GUS och stödja servicetekniker vid underhåll och reparationer
• Vara behjälplig vid fjärranslutning till VViS-stationer för att avläsa, tolka och justera mätvärden och inställningar

Du kommer bland annat att arbeta dagligen i följande system:

• GUS MAXIMO – system för hantering och uppföljning av underhållsåtgärder
• VVIS-presentation – gränssnitt för väderdata och prognoser
• Tjäldjupskartan
• Bosch Configuration Manager
• Driftsättningslogg – Excelbaserat register över stationer

Dina egenskaper

Du är strukturerad, lösningsorienterad och har en naturlig känsla för service. Du trivs i en roll där du får kombinera teknik och kommunikation, och du motiveras av att hjälpa andra. Du har ett gott ordningssinne, är noggrann även när tempot är högt, och kan självständigt prioritera dina uppgifter. Dessutom är du nyfiken på teknik och tycker om att lära dig nya system.

Kvalifikationer:

• Eftergymnasial teknisk utbildning (minst två år) eller motsvarande yrkeserfarenhet
• Dokumenterad erfarenhet av tekniska stöd- och förvaltningssystem
• Goda kunskaper i MS Word och MS Excel
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete inom teknisk support, drift eller underhåll
• Kunskap om Trafikverkets system eller liknande tekniska miljöer

Omfattning och tillträde

Heltid, konsultuppdrag till 2028-02-28.  Start 2026-03-01.

Ansökan

Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.

De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 35481 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen.

Om Perido

Varför heter företaget Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal interna medarbetare på våra huvudkontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.